שיווק דינמי מאפשר התאמה אוטומטית של מסרים שיווקיים לכל לקוח בזמן אמת, בניגוד לשיווק מסורתי המציג אותו מסר לכל הקהל. הטכנולוגיה מבוססת על אלגוריתמים מתקדמים הלומדים מהתנהגות משתמשים קודמת ומפעילים מנגנוני החלטה מבוססי AI שקובעים איזה תוכן, מבצע או מוצר להציג לכל משתמש. היישומים כוללים דפי נחיתה דינמיים, המלצות מוצרים בזמן אמת, ואימיילים המשנים את תוכנם בהתאם להתנהגות הגולש.
מערכות שיווק דינמי משתלבות בפלטפורמות CRM מודרניות ויוצרות לולאת משוב מתמדת בין המידע הנאסף על הלקוח לבין המסרים המוצגים לו. כשלקוח מבצע פעולה כלשהי – גלישה בדף מסוים, פתיחת אימייל, או ביצוע רכישה – המערכת מעדכנת את הפרופיל שלו ומתאימה את המסרים הבאים בהתאם. יכולות סגמנטציה מתקדמות מאפשרות לזהות מיקרו-סגמנטים ולהציג וריאציות שונות של אותו מסר שיווקי, תוך כדי למידה מתמדת מהתוצאות ושיפור אוטומטי של האפקטיביות.
