ניווט:
אוטומציה לתקשורת רב ערוצית

אוטומציה לתקשורת רב ערוצית

ניווט:
אוטומציה לתקשורת רב ערוצית

עקבו אחרינו ברשתות

עמוד נוכחי: אוטומציה לתקשורת רב ערוצית

כל האפשרויות 
במחיר מיוחד
במחיר מבצע

מבצע לזמן מוגבל

כל מה שצריך לניהול העסק במערכת אחת
1,880 + מע"מ לחודש
  • משתמש אחד למערכת
  • שימוש בכל הכלים במערכת
  • הגדרה מלאה של החשבון

יש לכם שאלה? רוצים לדבר איתנו? רוצים להתייעץ איתנו?

השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם

אנחנו באינסטגרם

Abc

Aaa lets start

Aaa lets start

שארבה מקרונה

שארבה מקרונה

This error message is only visible to WordPress admins
Error: Access Token is not valid or has expired. Feed will not update.

מהי אוטומציה לתקשורת רב-ערוצית ולמה העסק שלך זקוק לה?

בעידן הדיגיטלי, התקשורת העסקית מתבצעת במגוון רחב של ערוצים: מיילים, הודעות SMS, וואטסאפ, רשתות חברתיות, שיחות טלפון ועוד. האתגר המרכזי שעומד בפני עסקים כיום הוא לנהל את התקשורת בצורה חכמה, אחידה ומדויקת. כאן נכנסת לתמונה מערכת אוטומציה לתקשורת רב-ערוצית – כלי שמשדרג את יכולות העסק שלך ומציע פתרונות לניהול תקשורת חלקה ויעילה.

למה חשוב לנהל תקשורת רב-ערוצית?

  • לקוחות מצפים לזמינות ולמענה מהיר בכל הערוצים.
  • חוסר סנכרון בין ערוצי התקשורת השונים עלול לגרום לאובדן לקוחות ולירידה בשביעות הרצון.
  • תקשורת מאוחדת משפרת את יעילות הצוות ומפחיתה עלויות תפעול.

מערכת REV – הפתרון המושלם לתקשורת רב-ערוצית REV היא פלטפורמה מתקדמת המאגדת את כל ערוצי התקשורת במקום אחד. המערכת משלבת טכנולוגיות אוטומציה חכמות, בינה מלאכותית ואינטגרציה מלאה עם מערכת ניהול לקוחות (CRM). בזכות הכלים המתקדמים שלה, REV לא רק חוסכת זמן ומשאבים, אלא גם משפרת את חוויית הלקוח ואת התוצאות העסקיות.

ריכוז כל ערוצי התקשורת במקום אחד

ניהול תקשורת במספר ערוצים הוא אתגר עבור עסקים רבים, אך עם REV, המשימה הזו הופכת לפשוטה ונוחה.

  • ריכוז הודעות מכל הערוצים: כל ההודעות, בין אם מדובר בדוא"ל, SMS, וואטסאפ או הודעות מהרשתות החברתיות, מרוכזות במקום אחד.
  • ניהול קל ונוח: ממשק מרכזי שמאפשר לעובדים לעקוב אחר כל השיחות והאינטראקציות עם לקוחות בקלות.
  • חוויית לקוח אחידה: לקוחות מקבלים מענה אחיד ומותאם בכל ערוץ, מה שמשפר את שביעות רצונם.

ניהול הודעות ברשתות חברתיות

רשתות חברתיות הפכו לחלק בלתי נפרד מהתקשורת עם לקוחות. מערכת REV מאפשרת לעסקים לנהל את כל האינטראקציות החברתיות בצורה מסודרת ויעילה.

  • אינטגרציה עם Instagram ו-Facebook Messenger: ניהול הודעות נכנסות ויוצאות מהמדיה החברתית מתוך ממשק מרכזי.
  • מעקב אחר אינטראקציות: ניתוח לייקים, תגובות ושיתופים בפלטפורמות השונות.
  • תזמון וניהול פוסטים: תזמון פוסטים מראש וניהול תגובות במקום אחד.

ניהול דוא"ל ו-SMS חכם

אחד הכלים היעילים ביותר לתקשורת עסקית הוא דוא"ל ו-SMS, ועם REV הם הופכים לכלים חכמים ואוטומטיים.

  • שליחת הודעות מותאמות אישית: יצירת מסרים מותאמים לפי פילוח קהלים ושימוש בתבניות מוכנות.
  • מעקב אחר ביצועים: המערכת מספקת נתונים על אחוזי פתיחה, הקלקות והמרות, וממליצה על שיפורים.
  • שילוב אוטומטי עם קמפיינים שיווקיים: הודעות SMS ודוא"ל משתלבות כחלק ממסע הלקוח.

תזכורות חכמות ושירות לקוחות אוטומטי

שמירה על סדר ודיוק היא קריטית בניהול משימות ותקשורת. REV מספקת פתרונות מתקדמים לתזכורות חכמות ושירות לקוחות יעיל.

  • שליחת תזכורות לפגישות ומשימות: המערכת שולחת הודעות ללקוחות ולעובדים, מבטיחה שכל הפגישות והמשימות יתבצעו בזמן.
  • שירות לקוחות אוטומטי: צ'אטבוטים חכמים מספקים מענה 24/7 לשאלות נפוצות ומובילים את הלקוחות לתשובות הנכונות.

ניהול שיחות טלפון ווידאו

שיחות טלפון ווידאו הן אבן יסוד בתקשורת עסקית, ועם REV הן משולבות בצורה חכמה.

  • תיאום שיחות אוטומטי: הלקוחות יכולים לקבוע שיחות בצורה קלה ומהירה דרך מערכת אוטומטית.
  • הקלטה ותמלול שיחות: כל השיחות מוקלטות ומתומללות, עם אפשרות לחפש תובנות ולשפר את השירות.
  • שימוש בהודעות קוליות: הטלת הודעות קוליות ישירות לתיבות לקוחות לחיסכון בזמן.

צ'אטבוטים חכמים ושירות 24/7

בינה מלאכותית הופכת את הצ'אטבוטים למרכזיים בשירות הלקוחות.

  • זמינות בכל ערוצי התקשורת: הצ'אטבוטים פועלים באתר, ברשתות החברתיות, בוואטסאפ וב-SMS.
  • התאמה אישית ללקוח: הצ'אטבוטים מבינים את הלקוח ומספקים תשובות מותאמות.
  • שירות רציף: תמיכה בכל שעות היום והלילה ללא תלות בכוח אדם.

אינטגרציה מלאה עם מערכת CRM

אחד היתרונות המרכזיים של מערכת REV הוא האינטגרציה המלאה שלה עם מערכת ניהול הלקוחות (CRM). שילוב זה מאפשר לעסק לנהל את כל התקשורת והאינטראקציות בצורה מסונכרנת וממוקדת.

  • חיבור כל ערוצי התקשורת לכרטיס לקוח: כל אינטראקציה – דוא"ל, SMS, שיחות טלפון, וואטסאפ והודעות רשתות חברתיות – מתועדת בכרטיס הלקוח.
  • תצוגת 360 מעלות על הלקוח: כל המידע, כולל היסטוריית השיחות, התכתובות והמשימות, זמין במקום אחד.
  • התאמה אישית של מסרים: המערכת מנתחת את התקשורת עם הלקוח ומציעה מסרים מותאמים אישית לשימור או להגדלת המכירות.

ניתוח תובנות ודוחות ביצועים

REV לא רק מרכזת את כל התקשורת במקום אחד, אלא גם מאפשרת לעסק להבין את הביצועים שלו בצורה מעמיקה באמצעות דוחות מפורטים ותובנות מבוססות בינה מלאכותית.

  • דוחות ביצועים לכל ערוץ: ניתוח ביצועים של הודעות SMS, מיילים, וואטסאפ ורשתות חברתיות – מי פתח, מי הקליק, ומי הגיב.
  • מגמות בתקשורת: זיהוי דפוסים בתקשורת עם לקוחות, כמו שעות המענה המועדפות או נושאים שמקבלים הכי הרבה אינטראקציות.
  • המלצות מבוססות AI: המערכת מציעה שיפורים כמו שינויים בנוסח ההודעות או התאמת זמני שליחה על בסיס תובנות.

שיפור מסע הלקוח באמצעות אוטומציה

תקשורת חכמה היא המפתח לשימור לקוחות ולשיפור ההמרות לאורך מסע הלקוח. REV מאפשרת ליצור חוויות מותאמות אישית ומסונכרנות.

  • התאמה אישית בכל שלב: המערכת מתאימה את המסרים וההצעות לפי שלב הלקוח במסע – החל מליד ועד לקוח נאמן.
  • מסעות לקוח דינמיים: יצירת מסעות לקוח שמשתנים בהתאם להתנהגות הלקוח בזמן אמת.
  • שילוב כלים חכמים: כל אינטראקציה מובילה לפעולה הבאה – תזכורת, הצעת מבצע או שליחת קופון.

ניהול שיחות והודעות קוליות

הטכנולוגיה של REV מביאה חדשנות לניהול שיחות והודעות קוליות, ומאפשרת לעסק לשפר את הקשר האישי עם הלקוחות.

  • הודעות קוליות מותאמות אישית (Voicemail Drops): המערכת מאפשרת לשלוח הודעות קוליות ישירות לתיבות לקוחות, מבלי שהטלפון של הנמען יצלצל.
  • תיעוד ותמלול שיחות: כל שיחה מוקלטת ומתומללת, עם אפשרות חיפוש מתקדם לזיהוי תובנות עסקיות.
  • ניתוב שיחות חכם: הלקוחות מקבלים גישה מהירה לנציגים המתאימים באמצעות מערכת IVR חכמה.

חוויית משתמש משודרגת

חוויית המשתמש היא לב ליבו של כל עסק. REV מציעה כלים חדשניים לשיפור האינטראקציה עם הלקוחות בכל ערוץ תקשורת.

  • התאמת תוכן באופן דינמי: המערכת מתאימה את המסרים והתוכן למאפייני הלקוח, כמו תחומי עניין או היסטוריית רכישות.
  • משובים מותאמים אישית: שליחת סקרים ומשובים לאחר אינטראקציות עם הלקוחות כדי ללמוד ולשפר את השירות.
  • מעקב וניהול תגובות: כל אינטראקציה מנוטרת, עם אפשרות להגיב במהירות ולמנוע בעיות פוטנציאליות.

יתרונות עסקיים של אוטומציה לתקשורת רב-ערוצית

בסופו של דבר, היתרונות של REV הם הרבה מעבר לחיסכון בזמן ובמשאבים – היא משנה את חוקי המשחק העסקי.

  • חיסכון משמעותי בזמן: אוטומציה של תהליכים מורכבים חוסכת שעות עבודה רבות לכל צוות.
  • שיפור שביעות רצון הלקוחות: זמינות בכל ערוצי התקשורת ואחידות במענה משפרות את חוויית הלקוח.
  • הגדלת הרווחים: תקשורת אפקטיבית יותר מובילה לשיפור המרות, שימור לקוחות קיימים ורכישת לקוחות חדשים.

המערכת שתשדרג את התקשורת העסקית שלך

מערכת REV היא הפתרון האולטימטיבי לניהול תקשורת רב-ערוצית בעסקים. באמצעות אוטומציה, בינה מלאכותית ואינטגרציה חכמה, REV מאפשרת לעסקים לנהל את כל הערוצים במקום אחד, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, ולהשיג תוצאות עסקיות מרשימות.

אם אתם מחפשים כלי שיספק לכם יתרון תחרותי ויעזור לכם להוביל את העסק שלכם לעידן החדש, הצטרפו למערכת REV ותנו ללקוחות שלכם את חוויית התקשורת שהם מחפשים.

קרא/י עוד

ההודעה שלך התקבלה!

תודה שבחרת לפנות אלינו :)
אחד מאיתנו יצור איתך קשר בקרוב.

אנא שמרו על עצמכם ושיהיה לכם המשך יום מקסים ❤️

אנא שמרו על עצמכם ושיהיה לכם המשך יום מקסים ❤️