ניהול טפסים מקוונים מותאמים אישית ואינטגרציה חכמה
מערכת ניהול הטפסים של REV מאפשרת יצירת טפסים מקוונים מותאמים אישית בקלות, עם מגוון אפשרויות לעיצוב ושילוב לוגיקה מותנית. המערכת כוללת כלים חכמים לניהול טפסים כגון עיצוב תבניות מתקדמות, אפשרות להטמעה באתר או בדפי נחיתה וממשק גרירה ושחרור אינטואיטיבי. ניתן לשלב טפסים עם מערכות CRM ואוטומציות שונות, להוסיף רכיבי תשלום ולעקוב אחר תוצאות הטפסים בזמן אמת באמצעות דוחות מפורטים. המערכת גם תומכת באבטחת מידע מתקדמת, כולל תמיכה ב-GDPR ושדות מאובטחים, מה שמבטיח פרטיות ושמירה על הנתונים.
אפשרויות בניה וניהול של טפסים מקוונים
יצירת טפסים מותאמים אישית
- עיצוב ותבניות מתקדמות: המערכת מציעה מגוון תבניות מעוצבות להתאמה אישית, כולל אפשרויות לעיצוב בעמודה אחת, שתי עמודות או שורה בודדת. כך ניתן ליצור טפסים בעיצוב אלגנטי ומסודר התואם את המיתוג שלך.
- שליטה ברוחב השדות: ניתן להגדיר את רוחב השדות באחוזים מתוך רוחב הטופס הכללי, מה שמאפשר יצירת טפסים רספונסיביים המותאמים לכל מכשיר.
- תמיכה בתנאי שימוש: אפשרות להוסיף אלמנט של תנאי שימוש לטפסים, המאפשר למשתמשים לאשר את הסכמתם לתנאים לפני שליחת הטופס.
- תמיכה ב-CAPTCHA ואבטחה: המערכת כוללת אמצעי אבטחה כמו CAPTCHA להגנה מפני בוטים ומתקפות זדוניות.
- עיצוב אינטואיטיבי ודינמי: שימוש בממשק גרירה ושחרור ליצירת טפסים, כולל אפשרות לשילוב תמונות, כותרות מותאמות ועוד.
שימוש בלוגיקה מותנית
- הגדרת תנאים בהתבסס על תשובות: אפשרות להציג או להסתיר שדות בהתאם לתשובות המשתמשים, וכן להפנות לדפי תודה מותאמים אישית בהתאם לפעולת המשתמש.
- הפניה מותנית ל-URL: המערכת מאפשרת הפניה לכתובות אינטרנט שונות בהתאם לתשובות בטופס, ליצירת חווית משתמש מותאמת יותר.
- סינון לידים לא מתאימים: סינון אוטומטי של לידים שאינם עומדים בתנאים שהוגדרו מראש, כמו אי מילוי שדות חובה.
- יצירת הודעות מותאמות אישית: הצגת הודעות שונות בהתאם לפעולות שבוצעו בטופס, לתהליך תקשורת יעיל יותר עם המשתמשים.
- תמיכה במגוון רחב של שדות: לוגיקה מותנית זמינה עבור סוגי שדות שונים כמו טקסט, תאריך, מספר, בחירה מרובה ועוד.
ניהול והטמעת טפסים
- שילוב טפסים באתר ובדפי נחיתה: אפשרות לשלב טפסים בדפי נחיתה, אתרים או קמפיינים אחרים של REV, לאיסוף לידים בצורה קלה ונגישה.
- מעקב אחרי תגובות: המערכת מציגה את כל התגובות שנאספו בטופס, כולל אפשרות לייצא את הנתונים לגיליונות Google להמשך ניתוח.
- שימוש בפרמטרים של URL: אפשרות להשתמש בפרמטרים של URL למילוי שדות בטפסים באופן אוטומטי, לייעול חווית המשתמש והקטנת זמן המילוי.
- ניהול תגובות ושיתוף נתונים: ניתן לשתף את הנתונים עם מערכות אחרות, כמו CRM, או לעבד את המידע ישירות מתוך המערכת.
- אינטגרציה עם מערכות נוספות: חיבור הטפסים למערכות CRM, ניהול לקוחות ושירותי אוטומציה אחרים, לשיפור ניהול המידע והלידים.
ניהול תשלומים בטפסים
- הוספת רכיב תשלום: המערכת מאפשרת לשלב תשלום בטפסים לצורך תרומות או עסקאות, כולל אפשרות לסכומים מוצעים מראש או סכום מותאם אישית.
- מעקב אחרי תשלומים: כל המידע על תשלומים שהתקבלו נשמר וניתן לצפייה תחת לשונית התשלומים במערכת.
- התראות במייל: קבלת התראות על תשלומים שהתקבלו, כולל מידע על סכום ותאריך התשלום.
- אפשרות לשימוש במטבעות שונים: המערכת תומכת במטבעות שונים לצורך קבלת תשלומים בינלאומיים.
- התאמה לדרישות רגולטוריות: תמיכה בדרישות אבטחה כמו GDPR לשמירה על פרטיות המשתמשים.
שימוש בתבניות ועיצוב מותאם אישית
- תמיכה בתמונות ורקעים: ניתן להוסיף תמונות ורקעים לטפסים, כמו גם להשתמש בעיצובים מקצועיים לשיפור חווית המשתמש.
- עיצוב כפתורים והוספת קישורים: עיצוב כפתורי שליחה וקישורים מותאמים אישית עם טקסט ותמונות לבחירה.
- התאמה אישית של גופנים וצבעים: אפשרות להתאים את הגופנים והצבעים של כל אלמנט בטופס, לשמירה על אחידות עיצובית.
- הוספת כותרות ותיאורים: הוספת כותרות, תיאורים והסברים לכל חלק בטופס ליצירת טפסים ברורים ומובנים יותר.
- תמיכה בממשק מותאם אישי: אפשרות לשלב קוד HTML מותאם אישי בכל חלק בטופס.
אוטומציה ואינטגרציה
- שילוב עם אוטומציות קיימות: חיבור הטפסים לאוטומציות כמו שליחת מיילים, יצירת תזכורות או הוספת משתמשים לקבוצות ייעודיות.
- אינטגרציה עם מערכות CRM: חיבור ישיר למערכות CRM כמו Salesforce לניהול לידים ושירותי לקוחות.
- שימוש בתבניות אוטומציה מותאמות: יצירת אוטומציות לפי תבניות מוכנות מראש עבור פעולות שונות בטפסים.
- שילוב עם כלים לניתוח נתונים: אפשרות לחיבור כלים לניתוח נתונים כמו Google Analytics לאיסוף נתונים מתקדם.
- אינטגרציה עם שירותי מייל: שילוב שירותי מייל כמו Mailchimp לשליחת ניוזלטרים ומידע נוסף על פי תגובות בטפסים.
שיפור חווית המשתמש
- מילוי אוטומטי של נתונים: מערכת מילוי אוטומטי לשדות מוכרים כמו שם, אימייל וטלפון להפחתת זמן המילוי.
- יצירת טפסים מרובי שלבים: אפשרות לחלק את הטופס למספר שלבים כדי להקטין את עומס המידע ולהגביר את אחוז ההשלמה.
- תמיכה במובייל: כל הטפסים מותאמים למובייל ומבטיחים חווית משתמש חלקה במכשירים ניידים.
- עיצוב אינטראקטיבי: שימוש באלמנטים אינטראקטיביים כמו תמונות ווידאו כדי לשפר את חווית המשתמש.
- קבלת משוב בזמן אמת: הצגת הודעות והערות בהתאם לפעולות המשתמש בטופס כדי לספק משוב מיידי.
אבטחת מידע ופרטיות
- תמיכה ב-GDPR ו-CCPA: המערכת עומדת בדרישות הרגולציה האירופאית והאמריקאית לאבטחת מידע.
- הצפנת נתונים: כל המידע שנאסף דרך הטפסים מוצפן לשמירה על פרטיות המשתמשים.
- הוספת CAPTCHA לאימות: אפשרות להוסיף CAPTCHA לטפסים כדי למנוע שליחת תגובות לא רצויות מבוטים.
- שימוש בשדות מאובטחים: אפשרות לשימוש בשדות מיוחדים המיועדים לשמירה על אבטחת המידע.
- ניהול הרשאות גישה: הגדרת הרשאות גישה לתכנים ולמידע על פי תפקידים וצרכים בארגון.
כלי ניתוח ודוחות
- דוחות על ביצועי הטפסים: דוחות המראים את הביצועים של כל טופס, כולל אחוזי השלמה וזמן ממוצע למילוי.
- פילוח משתמשים ותגובות: ניתוח התגובות על פי פילוחים שונים כמו גיל, אזור גיאוגרפי או מקור הליד.
- מעקב אחרי תנועת משתמשים בטפסים: אפשרות לעקוב אחרי כל לחיצה וביצועי משתמשים בטופס.
- ניתוח תוצאות באונליין: גישה מיידית לנתונים ולדוחות בזמן אמת ישירות מתוך הדשבורד, מאפשרת להעריך את אפקטיביות הטפסים ולבצע שינויים מהירים בעת הצורך.
- ייצוא נתונים: אפשרות לייצא את כל נתוני הטפסים לפורמטים כמו Excel או PDF לצורך ניתוחים מתקדמים ושיתוף עם צוותים אחרים.
- מעקב אחרי מקורות הגעה: זיהוי מקור הליד באמצעות פרמטרים ב-URL, המאפשר לדעת מאיפה הגיעו המשתמשים שמילאו את הטפסים.
- פילוח תגובות לפי ערוצים: ניתוח הנתונים על פי ערוצי ההפצה של הטופס, כגון דוא"ל, רשתות חברתיות או אתר אינטרנט.
- זיהוי מגמות ותובנות: שימוש בדוחות לזיהוי מגמות חוזרות בקרב המשתמשים והבנה מעמיקה של התנהגותם.
תמיכה ושירות לקוחות
- תמיכה טכנית בזמן אמת: קבלת תמיכה טכנית מקוונת בשימוש במערכת בניית הטפסים, כולל פתרון בעיות בזמן אמת.
- מרכז מידע ופתרונות: גישה למדריכים וסרטונים המסבירים כיצד להשתמש במערכת ולהפיק את המרב ממנה.
- יצירת פניות תמיכה: אפשרות להגיש קריאות תמיכה ישירות מתוך המערכת, כולל מעקב אחרי סטטוס הקריאה ועדכון על פתרון.
- קהילת משתמשים פעילה: פורום ותמיכה מקהילת המשתמשים, המאפשרים שיתוף ידע וטיפים לשימוש מתקדם.
- משוב ושיפור מתמיד: החברה מעודדת מתן משוב על חווית המשתמש במערכת ומשלבת שיפורים ועדכונים בהתאם לצרכים ולבקשות המשתמשים.
טפסים דינמיים ואינטראקטיביים לאיסוף מידע בקלות וביעילות
המערכת לניהול טפסים מקוונים של REV מספקת פתרון מושלם לאיסוף מידע ולניהול לידים. בעזרת עיצוב מותאם אישית, לוגיקה מותנית ואינטגרציות עם מערכות CRM ושירותים אחרים, ניתן לייעל את תהליך האיסוף והעיבוד של נתוני הלקוחות. כל הטפסים מאובטחים ומותאמים למובייל, עם אפשרות לשילוב אוטומציות חכמות לניהול תשלומים ופניות. דוחות בזמן אמת והפקת תובנות מעמיקות מסייעים לשפר את חוויית המשתמש ולבצע אופטימיזציה של התהליכים העסקיים באופן מתמיד.
