מערכת לניהול וובינרים – ניהול מקיף של וובינרים חיים ומוקלטים עם מעקב אוטומטי
מערכת ניהול הוובינרים של REV מאפשרת תכנון וניהול וובינרים בקלות, כולל וובינרים חיים או מוקלטים מראש. עם אינטגרציה מובנית לכלים כמו Zoom, המערכת מספקת תמיכה מלאה בתזמון, ניהול משתתפים ושליחת תזכורות אוטומטיות. כל וובינר מתנהל תוך מעקב מדויק אחרי המשתתפים והתנהגותם בזמן אמת, והנתונים משתלבים ישירות במערכת ה-CRM המובנית לצורך המשך ניהול לידים ואינטראקציות. בעזרת כלי אוטומציה מתקדמים, ניתן לנהל את כל תהליך השיווק, ההרשמה והמעקב אחרי וובינרים – הן במתכונת חיה והן במתכונת Evergreen, המאפשרת לצפות בכל זמן שמתאים למשתתפים. המערכת מקלה על ניהול לוח זמנים, שליחת תזכורות ומשוב, ומאפשרת לך להתמקד במתן ערך מוסף לקהל המשתתפים.
אפשרויות מערכת הוובינר
תכנון וניהול וובינרים בלייב
- תמיכה בוובינרים חיים: יצירת וובינרים חיים לשיתוף מידע עם הקהל בזמן אמת, כולל יכולת לנהל שאלות ותשובות באופן ישיר במהלך הוובינר.
- שילוב עם Zoom: אינטגרציה מובנית עם Zoom ליצירת קישורים אוטומטיים לוובינרים, כולל שליחת התראות למשתתפים על פרטי המפגש ושינויים אפשריים, מה שמייעל את ניהול ההרשמות.
- ניהול משתתפים: מעקב אחרי משתתפים שנרשמו, השתתפו או לא השתתפו בוובינר, עם אפשרות לשלוח הודעות מותאמות אישית בהתאם להשתתפות.
- איסוף נתוני נוכחות: מעקב אחר נוכחות, משך זמן השתתפות ונתוני פעילות אחרים לשיפור התהליך הלימודי והבנת התנהגות המשתתפים.
- שליחת תזכורות ואישורי השתתפות: שליחת תזכורות ואישורי השתתפות באופן אוטומטי, כולל קישור לוובינר ותכנים קשורים.
וובינרים מסוג Evergreen (מותאם לכל זמן)
- וובינרים מוקלטים מראש: יצירת וובינרים מוקלטים מראש בהם המשתתפים יכולים לצפות בכל זמן שנוח להם, כאילו היו בשידור חי.
- תזמון וובינרים גמיש: אפשרות להציע זמני צפייה שונים למשתתפים, כך שיוכלו לבחור את הזמן המתאים להם ביותר לצפייה בוובינר.
- שימוש במיילים והודעות SMS: שליחת תזכורות אוטומטיות במייל וב-SMS לקראת הוובינר, גם אם מדובר בוובינר מוקלט.
- הצגת תהליך חיוני: יצירת תחושת וובינר חי גם אם הוא מוקלט, עם אפשרות למשתתפים לקבל הודעות בזמן אמת במהלך הצפייה.
- מעקב אחרי התנהגות משתמשים: ניתוח התנהגות המשתתפים בוובינר המוקלט, כולל צפיות חוזרות ומעורבות עם התוכן.
שילוב וניהול לידים במהלך וובינר
- איסוף לידים אוטומטי: הוספת משתתפים חדשים כקונטקטים במערכת REV בזמן ההרשמה לוובינר, כולל אפשרות לתייג לידים בהתאם להתנהגותם במהלך הוובינר.
- הפעלת אוטומציות לאחר וובינר: יצירת אוטומציות שמבצעות פעולות כגון שליחת מייל תודה, ניוזלטר או קמפיין טיפוח לידים לאחר סיום הוובינר.
- ניהול אינטראקציות בזמן אמת: אפשרות לשלוח הודעות אישיות למשתתפים בזמן הוובינר, כמו קישורים למוצרים או דפי מידע נוספים.
- שילוב עם מערכות CRM: העברת מידע משתתפים למערכות CRM לניהול יעיל של לידים והזדמנויות מכירה.
- מעקב אחרי מעורבות משתתפים: ניתוח רמת המעורבות של המשתתפים, כולל צפייה בתכנים שונים והתעניינות בנושאים מסוימים.
ניהול וובינרים מבוססי תאריכים
- תזמון אוטומטי של וובינרים: קביעת תאריכים ושעות לוובינרים עם אפשרות להפעיל קמפיינים אוטומטיים בהתאם לתאריכים שנקבעו.
- הוספת לוח זמנים מותאם אישית: יצירת לוח זמנים מותאם אישית לכל וובינר, כולל הצגת מועדים זמינים להרשמה.
- שליחת הודעות מותאמות לפי תאריך: שליחת הודעות מותאמות אישית בהתאם לתאריך ההרשמה וההשתתפות, כולל הודעות אישור ותזכורות.
- מעקב אחרי עמידה בלוח זמנים: ניהול מעקב אחרי לוח הזמנים של הוובינרים, כולל הודעות למשתתפים על שינויים אפשריים.
- אוטומציה של תהליכים אחרי וובינר: הפעלת אוטומציות כמו שליחת סקרים, ניתוח נתונים ושליחת מסמכים לאחר הוובינר.
תכנון וניהול קמפיינים לוובינרים
- יצירת דפי נחיתה מותאמים: עיצוב דפי נחיתה להרשמה לוובינר הכוללים את כל המידע הנדרש וקריאה לפעולה ברורה.
- הפעלת קמפיינים ממוקדים: שליחת קמפיינים ממוקדים למשתתפים פוטנציאליים על פי תחומי העניין שלהם או התנהגותם באתר.
- שימוש בטפסי הרשמה מותאמים: הוספת טפסי הרשמה מותאמים אישית לאיסוף מידע רלוונטי מהמשתתפים.
- שילוב אוטומציות לניהול לידים: יצירת אוטומציות כמו שליחת אישורי הרשמה והודעות תזכורת באופן אוטומטי.
- ניתוח ביצועי קמפיינים: מעקב אחרי הצלחת הקמפיין, כולל שיעורי הרשמה ושיעורי השתתפות בוובינר.
ניהול לקוחות בזמן הוובינר
- מעקב אחרי שאלות ותשובות: ניהול שאלות ותשובות מהמשתתפים במהלך הוובינר, כולל שמירה ותיעוד של שאלות להמשך טיפול.
- שילוב עם מערכות ניהול לקוחות: שילוב המידע שנאסף בוובינר עם מערכות ניהול לקוחות לצורך מעקב אחר התקדמות ותיעוד פניות.
- שירות לקוחות בזמן אמת: מתן מענה מהיר לפניות המשתתפים במהלך הוובינר באמצעות צ'אט בוטים או נציגים.
- שליחת משוב וסקרים: שליחת סקרי שביעות רצון למשתתפים לאחר הוובינר לאיסוף משוב ולשיפור עתידי.
- ניתוח והפקת תובנות: ניתוח המשוב וההתנהגות של המשתתפים לצורך הבנת צורכי הלקוחות ושיפור חווית המשתמש.
אינטגרציה וניהול וובינרים חוזרים (Recurring Webinars)
- תכנון וובינרים חוזרים: קביעת וובינרים חוזרים על בסיס שבועי, חודשי או על פי תדירות מותאמת אישית.
- שליחת תזכורות חוזרות: שליחת תזכורות למשתתפים הרשומים לוובינרים החוזרים, כולל עדכון על שינויים אפשריים.
- שילוב וובינרים מוקלטים: אפשרות לצרף וובינרים מוקלטים לוובינרים חיים כדי להעשיר את התוכן ולהציע מידע נוסף.
- מעקב אחרי נוכחות קבועה: מעקב אחר משתתפים שחוזרים לוובינרים באופן קבוע, כולל ניתוח דפוסי ההשתתפות.
- יצירת קמפיינים מותאמים: הפעלת קמפיינים מותאמים אישית לפי משתתפים שהשתתפו במספר וובינרים.
שימוש בתכנים חוזרים לוובינרים
- שימוש חוזר בתכני וובינרים: יצירת תכנים נוספים מתוך הוובינר, כמו מאמרים, פוסטים בבלוגים או סרטוני הדרכה.
- המרת וובינר לפודקאסט: המרת תכני וובינר להאזנה כפודקאסט כדי להרחיב את טווח ההגעה של התוכן.
- שיתוף הוובינר ברשתות חברתיות: פרסום קטעי וידאו קצרים מהרצאות הוובינר ברשתות חברתיות לצורך קידום ושיווק.
- יצירת סדרות וובינרים: איחוד מספר וובינרים לסדרה אחת עם תוכן ממוקד ונושאים משלימים.
- מעקב אחרי הצלחת התכנים: ניתוח ביצועי התכנים החוזרים על פי שיעורי צפייה, שיתופים ומעורבות.
ניהול קמפיינים פרסומיים לוובינרים
- קמפיינים במייל: שליחת מיילים שיווקיים עם קישורים להרשמה לוובינרים, כולל הודעות תזכורת והצעות נוספות.
- פרסום ברשתות חברתיות: יצירת קמפיינים ממומנים בפייסבוק, לינקדאין ואינסטגרם עם קריאה לפעולה ברורה להרשמה לוובינר.
- שימוש במודעות גוגל: הפעלת קמפיינים בגוגל אדס המובילים לעמודי נחיתה של וובינרים, עם פילוח קהלים ממוקד לפי תחומי עניין.
- קמפיינים מבוססי רימרקטינג: שימוש בטכנולוגיות רימרקטינג להצגת מודעות למשתמשים שביקרו באתר אך לא נרשמו לוובינר.
- ניתוח קמפיינים: מעקב אחרי תוצאות הקמפיינים, כולל ניתוח שיעורי קליקים והמרות, לצורך אופטימיזציה של הקמפיינים הבאים.
אינטגרציות מתקדמות לניהול וובינרים
- שילוב עם מערכות ניהול תוכן (CMS): חיבור עם מערכות כמו WordPress לניהול וניטור תוכן הוובינרים ישירות מהאתר.
- אינטגרציה עם כלים שיווקיים נוספים: שילוב עם כלים שיווקיים כמו Mailchimp ו-ActiveCampaign לשליחת הודעות והתראות למשתתפים.
- שימוש בכלי BI לניהול וניתוח נתונים: שילוב עם כלים לניתוח נתונים כמו Google Analytics ו-Power BI לצורך ניתוח מתקדם של נתוני השתתפות והתנהגות.
- חיבור עם מערכות CRM: אינטגרציה עם מערכות CRM לניהול לידים, מעקב אחרי התקדמות וניהול קשרי לקוחות לאחר הוובינר.
- ניהול חשבונות משתמשים ואבטחה: ניהול גישה לוובינרים באמצעות חשבונות משתמשים עם הגבלות גישה מותאמות, כולל תמיכה באבטחת מידע ו-GDPR.
מערכת ניהול וובינרים – הכלים החכמים שלך לניהול, מעקב ואופטימיזציה של וובינרים
המערכת לניהול וובינרים של REV מציעה פתרון כולל לניהול וובינרים חיים ומוקלטים, המותאמים לכל צורך שיווקי ולימודי. עם שילוב אוטומציות שיווקיות, מעקב אחר התנהגות משתתפים בזמן אמת ואינטגרציה מלאה עם מערכת ה-CRM, המערכת מאפשרת לך לנהל את הוובינרים בצורה יעילה וממוקדת. בין אם מדובר בוובינרים חוזרים או וובינרים בודדים, המערכת תומכת בניהול כל תהליך ההרשמה, ההודעות והמעקב בצורה אוטומטית. כלים כמו איסוף לידים אוטומטי, ניתוח נתוני השתתפות ושליחת משוב מותאם אישית מאפשרים לך להתמקד בתוכן איכותי ובשיפור חוויית המשתמשים, תוך מקסום ההזדמנויות להמרות ושימור לקוחות.
